- FACTURACIÓN ELECTRÓNICA.
Al finalizar exitosamente su proceso de compra por la página web, se le emitirá una Orden de
Pedido. Esta orden deberá conservarla, pues será su soporte para el despacho y entrega de los
bienes adquiridos.
Una vez haya finalizado el proceso de entrega de los bienes se procederá a generar la factura
electrónica con los datos que usted suministró en la sección “Datos Cliente para Facturación”
- CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.
Para cambios y/o devoluciones, el cliente deberá realizar su solicitud dentro de un plazo máximo
de 5 días hábiles, contados a partir de la fecha de entrega de su pedido, de conformidad a las
siguientes indicaciones:
* El cliente debe realizar su solicitud de manera personal en nuestro almacén ubicado en
Autopista Vial Al Mar Poste 66, y deberá tener a la mano el respectivo Número de Orden
de Pedido o Factura Electrónica. Los horarios de atención para cambios y/o devoluciones
son: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. viernes hasta las 2:00 p.m.
* NO se aceptarán productos en mal estado y con señales de uso. Tampoco se recibirán
fuera de su empaque original.
* Los productos en promoción NO están sujetos a cambios, ni devoluciones.
* En nuestro almacén NO hacemos devoluciones de dinero efectivo; por lo tanto el cliente
tiene la opción de conservar sus saldos a favor disponibles para ser abonado en futuras
compras.
* Si el cliente desea que se realice la devolución de sus saldos a favor deberá enviar copia de
su documento de identidad y certificado bancario. Estos documentos podrá entregarlos en
físico en nuestro almacén ubicado en Autopista Vial Al Mar Poste 66, y en los horarios de
lunes a jueves de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. viernes hasta las 2:00 p.m. También podrá
enviarlos al correo electrónico comercializadoracopolasas@gmail.com. Debe tener en
cuenta que el titular de los documentos enviados deberá ser el mismo que aparece como
cliente en la orden de pedido o Factura electrónica.